Гарантийная программа на стоматологическое лечение

Гарантийная программа Serenity International Dental Clinic

Serenity International Dental Clinic гарантирует качество нашей стоматологической работы. Наша гарантийная программа обеспечивает пациентам спокойствие, гарантируя покрытие подходящих процедур на определённый период после завершения лечения. Мы уверены в мастерстве наших стоматологов, качестве материалов от международно признанных производителей и долговечности наших результатов.

Что покрывается

Наша гарантия покрывает дефекты материалов и клинического качества работы для подходящих стоматологических процедур, выполненных в Serenity International Dental Clinic, 16 Чау Лонг, Ба Динь, Ханой, Вьетнам. Если покрытая процедура выйдет из строя или возникнет проблема из-за дефекта материалов или качества работы в течение гарантийного периода, мы отремонтируем или заменим реставрацию без дополнительных затрат.

Срок гарантии по видам процедур

Срок гарантии зависит от типа лечения:

Зубные имплантаты

Тело имплантата (титановый штифт): До 10 лет
Коронка на имплантате: До 5 лет
Каркасы All-on-4 / All-on-6: До 5 лет

Serenity International Dental Clinic использует премиальные имплантационные системы от Straumann, Nobel Biocare и Osstem. Эти имплантаты рассчитаны на долгосрочную службу, и многие служат всю жизнь при надлежащем уходе.

Коронки и мосты

Фарфоровые коронки (E.max): До 5 лет
Циркониевые коронки: До 5 лет
Металлокерамические коронки: До 3 лет
Зубные мосты: До 5 лет

Фарфоровые виниры

Фарфоровые виниры: До 5 лет
Композитные виниры: До 2 лет

Лечение корневых каналов

Лечение корневого канала: До 2 лет

Протезы

Полные протезы: До 2 лет
Протезы с опорой на имплантаты: До 3 лет

Другие процедуры

Композитные пломбы: До 1 года
Ортодонтическое лечение: Гарантия распространяется на активную фазу лечения и установку ретейнера в соответствии с планом лечения

Гарантийные сроки начинаются с даты завершения финальной реставрации или процедуры.

Условия и положения

Для сохранения действия гарантии пациенты должны соблюдать следующие условия:

Обязанности пациента

Следовать инструкциям по уходу, предоставленным вашим стоматологом в Serenity International Dental Clinic, включая рекомендации по гигиене полости рта и диетические рекомендации на период заживления.
Посещать рекомендованные контрольные осмотры в соответствии с графиком нашей клинической команды.
Поддерживать хорошую гигиену полости рта, включая регулярную чистку зубов, использование зубной нити и профессиональную чистку не реже одного раза в шесть месяцев.
Носить защитные аппараты по назначению, включая ночные каппы для пациентов с бруксизмом (скрежетание зубами).
Своевременно сообщать о проблемах, связавшись с Serenity International Dental Clinic, как только вы заметите любую проблему с вашей стоматологической работой.

Что не покрывается

Гарантия не покрывает:

Повреждения, вызванные несчастными случаями, травмами или травмами
Выход из строя вследствие плохой гигиены полости рта или небрежного отношения
Повреждения, вызванные бруксизмом, если назначенная ночная каппа не использовалась
Нормальный износ со временем
Изменения окружающих зубов или дёсен, не связанные с гарантируемым лечением
Лечение, выполненное в других стоматологических клиниках или другими специалистами
Проблемы, возникшие из-за ранее существовавших состояний, которые были задокументированы и обсуждены до лечения
Эстетические предпочтения или изменение эстетических ожиданий после завершения лечения

Общие условия

Гарантия распространяется только на лечение, выполненное в Serenity International Dental Clinic.
Пациенты должны предоставить документы о регулярных стоматологических осмотрах и чистках (не реже одного раза в шесть месяцев) для сохранения права на гарантию. Полные условия предоставления услуг применяются ко всем процедурам, выполненным в нашей клинике.
Гарантия покрывает только стоимость ремонта или замены покрытой стоматологической работы. Транспортные расходы, проживание и другие сопутствующие расходы оплачивает пациент.
Serenity International Dental Clinic оставляет за собой право определять, является ли ремонт или полная замена подходящим решением.

Как подать претензию

Если у вас возникла проблема со стоматологической работой, покрытой нашей гарантией, выполните следующие шаги:

Свяжитесь с нами по адресу [email protected] или +84 989 067 888. Опишите проблему и приложите фотографии, если возможно.
Предоставьте документацию, включая оригинальные записи о лечении в Serenity International Dental Clinic и подтверждение регулярных стоматологических осмотров после лечения.
Оценка — Наша стоматологическая команда рассмотрит ваш случай и определит, подпадает ли он под условия гарантии. Для иностранных пациентов мы можем попросить вас посетить местного стоматолога для первоначальной оценки и поделиться результатами с нами.
Решение — Если претензия одобрена, мы назначим ремонт или замену в нашей клинике по адресу 16 Чау Лонг, Ба Динь, Ханой. Стоимость стоматологической работы будет покрыта гарантией.

Часто задаваемые вопросы

Покрывает ли гарантия мои транспортные расходы, если мне нужно вернуться?

Гарантия покрывает стоимость стоматологического ремонта или замены. Транспортные и жилищные расходы оплачивает пациент. Однако наша команда поможет спланировать визит максимально эффективно и порекомендует отели.

Могу ли я получить гарантийное обслуживание в другой клинике?

Нет. Гарантия распространяется только на работы, выполненные в Serenity International Dental Clinic в Ханое. Ремонт или замена должны проводиться в нашей клинике для сохранения гарантии.

Что делать, если я живу далеко от Ханоя?

Для иностранных пациентов мы делаем процесс максимально простым. Свяжитесь с нами, предоставив подробности и фотографии проблемы, и наша команда посоветует, нужно ли вам посетить клинику или вопрос можно решить дистанционно.

Как доказать, что я поддерживал хорошую гигиену полости рта?

Предоставьте записи от вашего постоянного стоматолога, подтверждающие осмотры и чистки не реже одного раза в шесть месяцев с момента лечения в Serenity International Dental Clinic.

Полезные ссылки

Стоимость стоматологии во Вьетнаме — Цены на все процедуры, покрываемые нашей гарантией
Почему стоит выбрать Serenity IDC — Стандарты качества, стоящие за нашей гарантийной программой
Наш процесс лечения — Как мы обеспечиваем высококачественные результаты от начала до конца
Процедуры инфекционного контроля — Протоколы стерилизации и безопасности, защищающие ваше лечение
Отзывы пациентов — Как пациенты оценивают свой опыт и результаты
Чек-лист безопасности стоматологического туризма — Как проверить качество клиники перед выбором
Связаться с нами — Задайте вопросы о гарантийном покрытии

Гарантийная программа на стоматологическое лечение | Serenity International Dental Clinic