Награда за отличное обслуживание клиентов 2015

Serenity International Dental Clinic с гордостью сообщает о присуждении награды за отличное обслуживание клиентов 2015 года (Excellent Customer Service Award). Эта награда признаёт приверженность нашей клиники обеспечению исключительного обслуживания пациентов, выходящего за рамки клинического лечения и охватывающего все аспекты пути пациента.

О награде

Награда оценивает стоматологические клиники по качеству взаимодействия с пациентами, коммуникации, оперативности и общему уровню обслуживания.

Критерии оценки:

Оперативность в ответах на запросы пациентов
Качество коммуникации при консультациях, планировании лечения и последующем наблюдении
Комфорт пациента — атмосфера клиники, время ожидания, внимательность персонала
Прозрачность в ценообразовании и вариантах лечения
Поддержка после лечения
Удовлетворённость пациентов по верифицированным отзывам

Почему обслуживание важно в стоматологии

Стоматологическое лечение может вызывать тревогу у многих, особенно у иностранных пациентов в другой стране. В Serenity International Dental Clinic мы понимаем, что одних только клинических навыков недостаточно.

Наш подход

С момента первого обращения наша команда создаёт безупречный опыт: оперативные ответы, виртуальные консультации, тёплый приём в клинике, объяснение каждого шага, подробные инструкции после лечения и доступность для вопросов после возвращения домой.

Наша команда

Награда — прямое отражение людей, которые делают Serenity International Dental Clinic тем, что она есть. Команду возглавляет Dr. Emily Nguyen, чья философия «пациент прежде всего» определяет каждое взаимодействие. Тот же дух заботы движет нашей благотворительной деятельностью, включая акцию Happy Smile Charity 2018. Мы всегда ищем талантливых сотрудников — см. вакансии службы поддержки.

Благодарность

Мы благодарим наших пациентов за доверие и отзывы, а нашу команду — за ежедневную преданность делу. Приглашаем вас по адресу 16 Chau Long, Ba Dinh, Ханой, или свяжитесь с нами.